Plataforma TED
Gestión inteligente de tarifas especiales diferenciales para concesiones viales de Colombia.
El Reto
Las concesiones viales en Colombia procesaban manualmente miles de solicitudes de beneficio tarifario (Tarifa Especial Diferencial) presentadas por ciudadanos y empresas de transporte.
- ✗ Demoras críticas (incumplimiento del SLA legal ANI de 15 días).
- ✗ Alto riesgo de fraude documental en la radicación.
- ✗ Sobrecarga operativa severa y mala experiencia para el ciudadano.
La Solución
Plataforma TED nace como un sistema web integral (PWA) que automatiza end-to-end el ciclo de vida de las solicitudes.
Desde la radicación ciudadana mediante un wizard inteligente, pasando por la auditoría operativa con IA, hasta la activación del dispositivo TAG. Todo diseñado como un producto multi-tenant listo para marca blanca.
Arquitectura Modular
13 módulos funcionales diseñados para la eficiencia operativa.
Radicación y Auditoría
Wizard ciudadano de 5 pasos y panel de revisión operativa con sugerencias inteligentes.
Gestión de SLA
Cronómetro automático con alertas para cumplir el plazo legal de 15 días de la ANI.
Subsanación Digital
Corrección selectiva de documentos rechazados sin reiniciar el trámite.
Autoservicio del Beneficiario
El ciudadano gestiona su beneficio: reposición y cambio de TAG, reporte de venta, suspensión temporal y justificación de inactividad.
Centro de Novedades
Bandeja unificada priorizada por urgencia, agrupada por tipo, con alertas de vencimiento e informes exportables.
Cumplimiento ANI
Rol Gestor ANI con Inactividad TAG, Cambios de Beneficio y Reporte ANI alineados al Lineamiento vigente.
Notificaciones Omnicanal
Orquestador de alertas vía Email, Push (PWA) y notificaciones in-app.
Auditoría Antifraude
Detección documental y huella digital KYC para mitigar suplantaciones.
Reportería ANI
Generación automatizada de reportes mensuales para interventoría.
Configuración sin Código
La operación da de alta peajes e intermediarios por sí misma, sin depender de desarrollo.
Multi-rol Dinámico
Rol principal más roles adicionales con evidencia, y control de acceso estricto por etapa del flujo.
Acceso Seguro (MFA)
Doble factor por código OTP, RLS en base de datos y verificación pública de resoluciones por QR.
Evolución Reciente
La plataforma sigue creciendo. Estas son las últimas capacidades incorporadas en 2026.
Suite de Autoservicio del Beneficiario
El ciudadano ahora resuelve por sí mismo la reposición y el cambio de TAG, el reporte de venta del vehículo, la suspensión temporal por fuerza mayor y la justificación de inactividad — con un historial de solicitudes en tiempo real.
Centro de Novedades
Una bandeja única que reúne todas las solicitudes post-aprobación, priorizadas por urgencia y agrupadas por tipo, con alertas de vencimiento e informes exportables por período.
Cumplimiento ANI de extremo a extremo
Nuevo rol Gestor ANI y los módulos de Inactividad TAG, Cambios de Beneficio y Reporte ANI, para cerrar el ciclo de seguimiento exigido por el Lineamiento.
Operación autónoma y multi-rol
Módulo de Configuración para administrar peajes e intermediarios sin programar, y un sistema multi-rol que asigna responsabilidades adicionales con trazabilidad.
Puesta en producción white-label
Arquitectura multi-tenant lista para marca blanca, con la primera concesión en operación real y un pipeline de despliegue de tres ambientes (personal, pruebas y cliente).
Interfaz de Usuario (UI/UX)
Explora la experiencia de Plataforma TED desde los diferentes módulos.
Stack Tecnológico Premium
El Proyecto en Cifras
Propiedad Intelectual
Desarrollo bajo estricto cumplimiento legal, incluyendo Habeas Data (Ley 1581) y Ciberseguridad (Ley 1273).
- Registro DNDA: Radicación N° 1-2026-115332
- Autoría: Ing. Yefferson Cárdenas Otálora
- Matrícula Profesional: COPNIA 52833-375476
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